兑换流程

第一步：查找、挑选商品

进入99包子铺后，您可以采用商品分类搜索方式，查找您感兴趣的商品，了解商品的详细情况。

第二步：放入购物车

在已登录的状态下，点击想要兑换的商品所对应的“加入购物车”或者“马上兑换”按钮，可将商品放入购物车。

在未登录的状态下，系统将提示您”请先登录”。

第三步：填写收货人信息

1、核对你的兑换清单

2、准确填写配送信息。

3、选择送货方式

第四步：确认订单信息

准确填写完收货人的各项信息后，点击“下一步”，再次确认你所填写的信息是否正确无误。

经再次确认，各项信息均无误后，点击“下一步”提交订单，即可成功兑换商品。

第五步：兑换成功后，订单进入处理流程。99包子铺内部有一套严格的订单处理过程控制办法，确保用户订单及时有效的得到处理，让每个用户最大程度的满意。

＊收货人信息请务必填写完整，并保证信息内容真实性、正确性。若因用户本人填写资料虚假、不正确或有误而导致的损失（包括但不限于无法接受到兑换的商品、因身份证信息不正确而无法获取服务等等），均由用户本人承担。如果兑换的是游戏充值卡的话，如兑换“魔石卡”请在收货人信息的上方填写相关游戏帐号与区服信息作为官方工作人员为您提供充值服务

兑换细则

1、包子可以兑换包子铺内的各种物品，包括：虚拟游戏物品及实物周边等。对于某些仅对特定用户开放的物品，请遵照具体物品兑换说明。

2、兑换区域暂定为中国大陆地区，不包括台湾、香港及澳门地区。

3、兑换的物品，需要支付一定数量的包子作为快递配送的费用。具体请查看配送服务。

4、如果您收到的商品有质量问题，请联系包子铺客服。

5、若玩家选择的快递公司无法到达玩家指定的配送地址，我们将退回玩家的订单并返还该次订单的所有包子，同时发送站内短信告知其退单的原因，并建议选择适合的快递方式。

订单状态说明

1．待商户确认：未发货状态，99包子铺已经收到订单，正在对订单信息进行核对。

2．待商户发货：未发货状态，99包子铺已经通过订单核对，开始进行货品配送。

3．待用户确认收货：已发货状态，商品已经成功发出。

4．已取消：99包子铺对订单进行核对后，相关信息有误，取消该订单。该订单涉及的商品将不予配送，相关包子返还给用户。